5月19日下午，泸州市企业科技特派员服务团泸州职业技术学院王平春服务团走进泸州汇通百货股份有限公司，为该公司100余名基层管理人员开展技术咨询服务。此次活动旨在通过行业趋势解析与标杆案例分析，赋能零售企业管理升级，助力企业提升核心竞争力。

聚焦行业趋势 赋能精细化管理

咨询服务会上，王平春服务团立足当前零售行业发展现状，结合消费升级与数字化转型背景，系统分析了新零售时代下实体商业面临的机遇与挑战。强调，优化商品陈列、升级服务体验、强化团队协作是零售企业破局的关键。通过数据化、场景化的案例展示，服务团深入解读了如何通过精细化运营提升顾客粘性与门店坪效。

对标行业标杆 解码成功密码

咨询服务会以国内知名零售企业“胖东来”和餐饮服务标杆“海底捞”为案例，拆解其管理精髓。针对胖东来“极致陈列美学”的实践，服务团从商品分区、动线设计、视觉营销等维度展开讲解，提出“以消费者体验为中心”的陈列优化方案；围绕海底捞“服务至上”的理念，结合服务场景模拟，引导学员思考如何将个性化服务融入日常管理，打造差异化竞争优势。此外，服务团还结合汇通百货实际业务，探讨了本土企业如何因地制宜借鉴标杆经验。

互动实训结合 激发团队活力

为强化咨询服务效果，活动特别设置互动问答与团队协作模拟环节。参训人员围绕“如何应对客诉危机”“如何激发员工创新力”等实际问题展开讨论，服务团专家现场给予针对性指导。汇通百货某门店负责人表示：“咨询服务会既有理论高度，又贴近一线需求，尤其是场景化案例分析为我们优化管理提供了新思路，解决了公司在经营与管理过程中长期存在的技术难题。”

深化校企合作 共促地方经济

泸州市企业科技特派员服务团负责人表示，此次活动是泸职院深化产教融合、服务地方企业的生动实践。未来，服务团将持续对接企业需求，通过技术帮扶、人才共育等方式，助力泸州零售行业转型升级。汇通百货相关负责人亦表示，将以此次咨询服务为契机，启动“门店焕新计划”，从场景优化、服务提升、团队建设三方面发力，推动企业高质量发展。

此次咨询服务为汇通百货管理人员注入了创新思维与管理动能，也为校企协同服务地方产业树立了典范。泸职院王平春服务团将持续发挥专业优势，为区域经济提质发展贡献智慧力量。

图文：王平春/初审：卢正才/复审：陈光玖